Accueil des urgences adultes au Havre - Groupe Hospitalier du Havre

Le service en quelques mots

Le service des urgences adultes est ouvert 24h/24 et 7j/7. Il assure la prise en charge des patients présentant tous types d’urgence, de l’urgence vitale aux soins ne nécessitant pas d’hospitalisation. Il est accessible après une régulation préalable du 116117 ou du centre 15 en cas d’urgence vitale.

Pathologies prises en charge

– Urgences vitales : arrêt cardiorespiratoire, cyanose, détresse respiratoire sévère, coma, traumatisme grave…
– Prises en charge complexes et longues : fièvre, tentative de suicide, analyses sanguines anormales, malaise avec perte de connaissance, douleurs abdominales…
– Prise en charge ne nécessitant pas d’hospitalisation : plaie, problème oculaire, ORL, entorse…

L’ordre de passage varie en fonction du motif de votre venue et de l’appréciation médicale.

Les urgences, c’est long ! Mais savez vous pourquoi ? Cette vidéo créée par l’équipe des urgences du GHH, vous permettra de comprendre comment se déroule votre prise en charge.

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Votre accueil est réalisé par l’agent administratif et l’infirmier organisateur de l’accueil.

Des renseignements administratifs importants pour l’ouverture de votre dossier vous sont demandés. Des questions vous sont posées afin de vous orienter dans le secteur de soin approprié.

Trois orientations sont possibles :
– le secteur ambulatoire : plutôt réservé aux prises en charge ne nécessitant pas d’hospitalisation
– le secteur d’accueil médico chirurgical : réservé aux prises en charge plus longues et complexes
– le secteur des urgences vitales: réservé aux prises en charge d’urgences vitales graves.

Les zones d’attente et les délais de prise en charge dépendent de l’orientation définie. Selon les cas, des soins peuvent être effectués dès l’accueil.

Avant de quitter le service des Urgences, n’hésitez pas à poser toutes les questions qui vous préoccupent au médecin et à demander tous les documents utiles (compte rendu, ordonnance de sortie, arrêt de travail…).

Après votre départ, si vous n’avez pas été hospitalisé, n’hésitez pas à rappeler le service si une information vous fait défaut.
Si un nouveau symptôme apparaît ou si vous avez le sentiment que votre état persiste ou s’aggrave malgré le traitement qui vous a été prescrit, contactez le 116117 ou le centre 15 en cas d’urgence vitale.