Accueil des urgences pédiatriques

• Dr BELGAÏD Abdelmalek - Pédiatre - Infectiologie - Troubles de l'apprentissage
• Dr DE VANSSAY DE BLAVOUS-LEGENDRE Caroline - Neuropédiatre
• Dr DUFOUR Damien - Pédiatre - Médecin légiste - Médecin responsable de pôle (Responsable du service)
• Dr GUYET-JOB Stéphanie - Pédiatre
• Dr LECHEVALIER Marine
• Dr LEMERCIER Hélène - Pneumopédiatre
• Dr LESAGE Megan
• Dr MICHELO Soizic - Médecin urgentiste
• Dr ROSOLEN-BENNANI Elsa - Pneumopédiatre

L’accueil aux Urgences Pédiatriques

L’hôpital Jacques Monod est l’Hôpital de référence du secteur sanitaire de l’Estuaire. Le service des Urgences pédiatriques est ouvert 24h/24, 7jours/7. Nous prenons en charge tous les enfants présentés en situation d’urgence ou adressés au service par le SAMU ou par un médecin. Nous recevons en moyenne 85 enfants par jour, voire 120 les samedis et dimanches en hiver.

Dès votre arrivée, vous êtes accueillis par une infirmière d’orientation et d’accueil qui évalue le motif de votre demande de soins et détermine la priorisation à donner. Le délai d’attente est le plus court possible. Celui-ci est tributaire des soins à réaliser et du nombre d’enfants en attente, variant selon les jours et les heures de la journée.

Rappelons que les Urgences Pédiatriques sont un service d’urgence et non pas un lieu de consultation sans rendez-vous. Si vous avez besoin d’une consultation médicale en dehors des heures d’ouverture des cabinets ou en l’absence de votre médecin traitant, composez le 116-117 (médecin de garde).

Notre objectif est d’améliorer constamment la qualité des soins et leur rapidité. Nous favorisons au maximum la présence des proches et notamment des parents auprès des enfants pendant le soin.

La prise en charge de la douleur fait partie de nos objectifs prioritaires. Différents moyens sont utilisés : médicamenteux (crème anesthésiante, protoxyde d’azote, antalgiques, glucose) et non médicamenteux (distraction, hypno-analgésie, massages…). Depuis 1997, Algopouce, groupe de recherche composé de professionnels de Pédiatrie, travaille sur la prise en charge de la douleur de l’enfant et du nouveau-né. Une consultation sur les douleurs chroniques est proposée (sur rendez-vous au 02 32 73 40 54).

À votre arrivée, nous vous demandons d’effectuer des démarches administratives au secrétariat : identité, sécurité sociale, mutuelle, personne à prévenir, … En l’absence de ces démarches administratives, vous risquez de recevoir une facture à votre domicile. En effet, pour tout passage aux urgences non suivis d’une hospitalisation et comportant au moins un acte de consultation, un forfait patient urgences (FPU) est facturé soit au patient, soit directement à sa mutuelle si celle-ci est à jour. Ce FPU est plafonné à 19,61€.

Suite au passage aux urgences, un courrier est systématiquement adressé à votre médecin de famille et la PMI est informée (sauf opposition de votre part).

Toutes les unités de Pédiatrie travaillent en réseau avec les services de la Protection Maternelle et Infantile (PMI) et de l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE).

Livret d’accueil des Urgences Pédiatriques

Aucun mineur (sauf urgence vitale) ne peut être pris en charge sans la présence d’un des parents.

Le service évalue régulièrement son fonctionnement par des enquêtes. Merci de votre participation.

Missions des Urgences Pédiatriques 

• La mission du Service des Urgences Pédiatriques est définie selon l’article R712-69
• L’accueil et la prise en charge spécifiques des enfants sont définis dans l’article R 712-76 du code de la santé publique.

Informations utiles 

• Pharmacie de garde
• 116-117 : médecin de garde (24h.24, 7j/7).
• 119 : enfance en danger (24h.24, 7j/7).
• Maison de l’adolescent : consultations 7j/7 sur rendez-vous.
• Stop au harcèlement : 3020 (anonyme et gratuit), du lundi au vendredi, de 9h à 20h.
• Le Refuge : soutien des jeunes LGBT+ : 06 31 59 69 50
• Fil santé jeunes (anonyme et gratuit).