Votre séjour

>Votre chambre

Selon les circonstances, vous pourrez être hébergé(e) dans une chambre à un ou deux lits.
L’équipe de pédiatrie est très attentive au maintien du lien parents-enfant. Les services disposent de chambres pour vous accueillir afin que vous puissiez selon les disponibilités, rester auprès de votre enfant. Vous pouvez également désigner un proche âgé de plus de 18 ans pour vous relayer auprès de lui.
La nuitée (petit déjeuner inclus) vous sera facturée.
N’hésitez pas à signaler au cadre du service, tout problème matériel que vous pourriez rencontrer.

>Vos repas

Les menus qui vous sont proposés respectent les indications médicales ainsi que les convictions religieuses ou personnelles. Le personnel vous interrogera sur vos goûts et préférences.
Si un régime alimentaire vous est prescrit, vous recevrez la visite d’une diététicienne pour vous conseiller. À la sortie, elle vous remettra un document personnalisé et, selon vos besoins ou celui de votre enfant, un suivi en consultation vous sera proposé.

Les horaires de repas sont variables selon les services ; renseignez-vous auprès du personnel du service.

Pour les bébés et nourrissons, les repas et tétées sont adaptés à l’âge et au rythme de l’enfant.

Les personnes qui vous rendent visite peuvent manger dans votre chambre en apportant un repas froid, (se renseigner auprès de l’équipe soignante pour les modalités).

Les familles ont également la possibilité de prendre des repas sur chaque résidence. Ces repas sont payants : renseignez vous sur leur tarif.

En résidence “Les Terrasses de Flaubert”, vos repas sont généralement pris en salle à manger selon l’état de votre santé.

Avant d’apporter des denrées, friandises ou des boissons même non alcoolisées, assurez-vous auprès de l’infirmière qu’elles ne sont pas incompatibles avec le régime alimentaire ou que la personne visitée ne doit pas être à jeun pour un examen.

En cas de méconnaissance de ces prescriptions, les denrées, boissons ou substances toxiques introduites en fraude peuvent être détruites à la vue du malade ou de sa famille.

>Votre linge et votre nécessaire de toilette 

Le linge n’est pas fourni par l’établissement sauf lors d’une hospitalisation non prévue. Nous vous remercions de bien vouloir vous munir de vos effets personnels et nécessaires de toilette.
L’entretien du linge personnel est à votre charge.

Pour sécuriser votre enfant et rendre son environnement plus familier, pensez à lui apporter des objets qu’il aime : doudou, tétine, peluche, jouets.

Lors de l’admission en résidence “Les Terrasses de Flaubert” : nous vous demandons d’apporter les vêtements dans lesquels vous vous sentez à l’aise, en quantité suffisante, ainsi qu’un nécessaire de toilette. La liste du trousseau type est remise lors de votre admission.
Le linge peut être entretenu par la famille ou la blanchisserie du Groupe Hospitalier du Havre sauf le linge fragile (type linge de corps, pure laine, soie etc.). Il sera préalablement marqué par un système de code-barres réalisé exclusivement par la blanchisserie de l’établissement.

>Les visites

Pour tous les services d’hospitalisation, les visites ont lieu de 13h30 à 20 h, excepté pour les parents des enfants hospitalisés pour lesquels les visites sont autorisées 24h sur 24. Les horaires peuvent être restreints selon l’état de santé du patient.

La résidence “Les Terrasses de Flaubert” permet les visites tout au long de la journée.

A l’hôpital Pierre Janet, les visites sont généralement autorisées de 11 heures à 19 heures sauf contre-indication médicale. Elles ne sont pas autorisées le matin ou à des heures tardives sauf dérogation du service. En effet, dans des circonstances exceptionnelles, un parent proche pourra passer la nuit dans votre chambre. Il lui faudra contacter le cadre pour en organiser les modalités.
L’après-midi, les visites sont interdites dans les chambres sauf avec un accord médical. Dans les services, une salle est mise à votre disposition pour recevoir les visiteurs.

Il faut éviter les visites en groupe trop longues ou trop fréquentes qui peuvent vous fatiguer ou gêner vos voisins. Elles doivent rester discrètes et se conformer au respect de votre environnement et de votre entourage.

Dans les services de réanimation pédiatrique et de soins intensifs, de néonatologie et d’hématologie cancérologie pédiatrique, les visites sont réglementées.

Vous pouvez téléphoner dans le service de votre enfant de jour comme de nuit.

Chaque service comporte un numéro différent. N’hésitez pas à le demander dès votre arrivée.

Les journalistes, photographes, démarcheurs et représentants ne sont pas autorisés à visiter les malades, sauf accord de ceux-ci et autorisation écrite donnée par l’administration de l’établissement.

Il vous est possible de refuser certains visiteurs et d’obtenir qu’aucune indication ne soit donnée sur votre état de santé ou même sur votre présence à l’hôpital.
Les jeunes enfants (âgés de moins de 15 ans) ne sont en principe pas autorisés à rendre visite aux patients hospitalisés en raison des risques infectieux, excepté à la maternité où vous pourrez demander l’autorisation auprès du cadre. Ils doivent être accompagné d’un adulte.

Le respect des autres patients et du personnel hospitalier est également de rigueur.

L’alcool ou d’autres substances toxiques sont strictement interdits dans l’établissement. Le non-respect de certaines de ces règles peuvent entraîner l’exclusion du malade ou l’expulsion du visiteur et l’interdiction de visite (Article R.1112-47 du Code de la santé publique).

La journée d’hospitalisation des patients est rythmée par des temps de repos (sieste) et de sommeil. Respectez-les.

>La culture et les animations

L’hôpital est un lieu de vie dans lequel se déroule différentes manifestations. Actions de santé publique, expositions, cafés-concerts pourront vous être proposés durant votre séjour. Vous trouverez toute l’actualité du GHH sur ce site rubrique “Actualités” ou sur notre page Facebook ou compte Twitter accessible depuis la page d’accueil. Dans la résidence “Les Terrasses de Flaubert” : le programme des animations est diffusé mensuellement.
En pédiatrie, des clowns et des musiciens vont à la rencontre des enfants hospitalisés afin de leur redonner le sourire. Merci de vous renseigner auprès de l’équipe sur les jours où ils passent. Des éducatrices et des bénévoles d’associations permettent également de rendre l’hospitalisation des enfants plus agréable en leur proposant des jeux et des animations.

>Les Interprètes

Une liste de correspondants interprètes en différentes langues, y compris en langue des signes, est accessible pour chaque service. L’équipe de soins pourra faire appel à un interprète pour faciliter la communication avec vous si nécessaire ou à votre demande.

>Les pratiques Religieuses

La liberté de conscience et le respect des pratiques religieuses sont une règle fondamentale. Un ministre du culte vous rendra visite à votre demande ou à celle de votre famille.
Faîtes-en la demande auprès de l’équipe soignante ou auprès du standard qui contactera un ministre du culte.

A l’hôpital Jacques Monod
Un lieu de culte est situé au rez-de-chaussée du hall Nord.
Une permanence du culte chrétien a lieu de 15h à 16h30, les lundis, mercredis et jeudis.
Un temps de prière du culte catholique a lieu tous les jeudis à 16h30.
L’eucharistie est donnée dans les chambres chaque dimanche à votre demande auprès de l’équipe soignante ou du standard.
Un aumônier musulman se tient également à votre disposition pour vos démarches et peut vous accompagner pour un temps de prière. Faîtes-en la demande auprès de l’équipe soignante ou auprès du standard qui contactera l’aumônier musulman.

A l’hôpital Flaubert
Un lieu de culte est situé au rez-de-chaussée de la résidence « Les Terrasses de Flaubert ».
Une permanence du culte chrétien a lieu à la chapelle de 17h30 à 20h.
L’eucharistie peut être donnée au chevet des personnes les samedis et dimanches à votre demande auprès de l’équipe soignante ou du standard.

A l’hôpital Pierre Janet
Un lieu de culte est situé à la chapelle de l’hôpital Pierre Janet au Pavillon Jean L’Huissier. Une permanence du culte catholique se tient tous les mercredis de 10h15 à 18h à la chapelle.
Une célébration catholique y est donnée tous les mercredis à 17h.

Au sein de la résidence “Les Terrasses de Flaubert”
Un office est célébré une fois par mois pour les personnes de
culte catholique.

>Le coiffeur

Dans la résidence “Les Terrasses de Flaubert” : une coiffeuse propose ses services, sur rendez-vous. Les frais sont à votre charge.
Vous pouvez également faire venir le coiffeur de votre choix, la résidence met le salon à sa disposition.

A l’Hôpital Jacques Monod : un salon de coiffure est implanté près du Hall Sud. (pour en savoir plus, cliquez ici…)

>L’Annexe Etat-civil de la Mairie de Montivilliers

Pour les naissances et décès survenus sur l’Hôpital Jacques Monod, et dans le souci de vous alléger les démarches et vous éviter des déplacements, le Groupe Hospitalier du Havre, en collaboration avec la Mairie de Montivilliers, a ouvert un espace « Annexe Mairie de Montivilliers ».

Cet espace, situé dans le hall Nord de l’hôpital Jacques Monod, est ouvert au public :
du lundi au vendredi de 9h15 à 12h et de 13h à 16h30.
Le samedi matin, l’accueil se fait à la Mairie de Montivilliers – Place François Mitterrand
– de 8h45 à 11h45.

>La chambre mortuaire

La chambre mortuaire, située près de l’entrée Nord de l’hôpital Jacques Monod, est destinée à vous permettre de disposer du temps nécessaire pour l’organisation des funérailles et à accueillir les familles et les amis proches d’une personne décédée au Groupe Hospitalier du Havre.
Le corps de la personne décédée est déposé à la chambre mortuaire où il demeurera jusqu’à la levée du corps et du départ pour son lieu de sépulture ou vers une chambre funéraire.
Conformément à la loi, les frais de séjour en chambre mortuaire sont à la charge du Groupe Hospitalier du Havre durant les 3 jours qui suivent le décès. Cela permet aux familles d’organiser l’inhumation du défunt avec l’entreprise funéraire de leur choix.
Ce lieu respecte toutes les confessions, toutes les pensées. Il doit permettre à chacun d’exprimer son recueillement selon ses propres convictions. Il se compose d’une salle d’attente et de salles de présentation permettant le recueillement des familles et des proches.

La présentation du corps peut être effectuée à votre demande aux jours et heures d’ouverture de la chambre mortuaire :
Du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Les samedis, dimanches et jours fériés de 9h à 16h.
Pour plus de facilité, vous pourrez stationner sur le parking jouxtant la chambre mortuaire (première barrière après le rond-point d’entrée – sonnette pour faire ouvrir la barrière). Les obsèques doivent être organisées dans les 6 jours qui suivent le décès, par un opérateur funéraire habilité, choisi par le défunt de son vivant ou à défaut, choisi par la famille. Pour vous aider dans ce choix, les agents de la chambre mortuaire tiennent à votre disposition la liste des opérateurs funéraires définie par arrêté préfectoral.

La sécurité

Des instructions de sécurité sont affichées dans les différents étages et bâtiments. En cas de problème ou d’incendie, nous vous demandons de bien vouloir alerter le personnel du service et suivre les consignes indiquées par les agents.


Dernière mise à jour le 5 janvier 2016 par Webmestre