Qualité et Gestion des Risques

Horaires

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Le secrétariat est ouvert
du lundi au vendredi
de 9h à 17h




Localisation

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Hôpital Flaubert
1er étage du Pavillon Bretonneau
55 bis Gustave Flaubert
76600 Le Havre

Contact

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Tel : 02 32 73 38 21
Mail : sec.service.qualite@ch-havre.fr

L’équipe

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La démarche Qualité

Le GHH s’engage dans une démarche d’amélioration continue de la Qualité et de la Gestion des Risques des prises en charges des patients. Cette démarche à pour objectif la satisfaction des usagers et de l’ensemble des partenaires extérieures de l’établissement

La Sécurité des soins

La vocation première de notre établissement est de permettre l’accès aux soins donnés dans des conditions garantissant leur qualité et leur sécurité. La sécurité des soins est un véritable enjeu de santé publique, aussi de nombreux outils et dispositifs mis en place, participent à l’engagement de chaque professionnel dans ce domaine pour acquérir une culture sécurité.

La satisfaction des patients

Le groupe Hospitalier du Havre est à l’écoute des usagers, votre opinion nous intéresse. Deux modalités sont à votre disposition pour exprimer vos impressions sur la qualité de la prise en charge : 1) Le questionnaire de sortie à renseigner dans le service 2) L’enquête réalisée par mail après votre hospitalisation.

Les Indicateurs pour l’amélioration de la Qualité et de la Sécurité des soins

Le Ministère de la santé a décidé en lien avec la Haute Autorité de Sante (HAS) de mettre en œuvre des indicateurs de mesure de la Qualité et la Sécurité des Soins dans tous les hôpitaux et cliniques français. Vous trouverez ci-joint les indicateurs du GHH en matière de lutte contre les infections nosocomiales et ceux de la qualité et sécurité des soins.

Dernière mise à jour le 18 janvier 2018 par Webmestre